Mẫu câu giao tiếp tiếng anh cơ bản cho nhân viên buồng phòng khách sạn

Housekeeping hay còn gọi là nhân viên buồng phòng là bộ phận nhân sự cực kỳ quan trọng trong khách sạn. Mặc dù, đảm nhận những công việc hậu cần những yêu cầu tiếng Anh cũng là yếu tố quan trọng trong các kỹ năng nghiệp vụ mà nhân viên buồng phòng khách sạn phải có.

Là nhân viên buồng phòng chuyên nghiệp, bạn phải biết nói những câu giao tiếp tiếng anh cơ bản nhất để hiểu và đáp ứng những yêu cầu của khách hàng. Dưới đây là một số câu giao tiếp bằng tiếng anh mà nhân viên buồng phòng thường gặp trong khách sạn.

giao tiếp tiếng anh cơ bản cho nhân viên buồng phòng

1. Những mẫu câu giao tiếp cơ bản

Sau đây là những mẫu câu giao tiếp mà nhân viên buồng phòng sử dụng thường xuyên khi thực công việc của mình. Mặc dù, chỉ là những câu nói đơn giản nhưng nó thể hiện sự chuyên nghiệp của bạn.

Qua đó, còn thể hiện thái độ chu đáo, nhiệt tình không chỉ của bạn mà còn đại diện cho cả khách sạn. Mang đến cho khách hàng cảm giản thân thiện, gần gũi và họ cảm thấy mình được tôn trọng, được quan tâm.

tieng-anh-cho-nhan-vien-housekeeping

– Good Morning/Afternoon, Sir/ Madam. May I clean your room now?: Chào buổi sáng/ buổi chiều. Tôi có thể dọn phòng cho ông/ bà bây giờ được không?

– When it is convenient  to clean your room?: Ông /Bà thấy khi nào thuận tiện cho chúng tôi dọn phòng ạ?

– When would you like us to come back?: Khi nào chúng tôi có thể quay lại?

– Thank you very much!: Cảm ơn rất nhiều!

– Do you enjoy our hotel?: Ông /Bà có thấy thích khách sạn của chúng tôi không?

– Did you sleep well last night?: Đêm qua Ông/ Bà ngủ ngon không ạ?

– How many times have you ever been in Vietnam/ Hanoi/ Ha Long?: Ông/ Bà đến Việt Nam/ Hà Nội/ Hạ Long mấy lần rồi?

– How long will you stay here with us?: Ông/ Bà sẽ ở lại đây bao lâu ạ?

– Where will you go after leaving here?: Ông/ Bà dự định sẽ đi đâu sau khi rời khỏi đây?

– Please put your clothes that you need washing in the laundry bag in your room, and fill out the card that is attached: Ông/bà chỉ cần cho quần áo vào túi giặt ở trong phòng và điền vào phiếu rồi gắn vào đó là được.

2. Những câu tiếng anh mà khách hàng thường hỏi

Việc nắm rõ về tên gọi tiếng anh trong của các vật dụng trong phòng sẽ giúp bạn dễ dàng nắm bắt được câu hỏi, yêu cầu của khách hàng khi họ cần sự trợ giúp. Dưới đây là một số câu mà khách hàng thường hỏi và yêu cầu nhiều nhất.

tieng-anh-cho-nhan-vien-buong-phong

– How can I turn down the air conditioner?: Làm thế nào để giảm nhiệt độ điều hòa xuống nhỉ?

– Could I have my room cleaned right now?: Tôi muốn được dọn phòng ngay bây giờ được không?

– I have some clothes need washing. Do you have a laundry service?: Tôi có mấy bộ quần áo cần giặt. Ở đây có dịch vụ giặt là không?

– Is my laundry ready yet?: Quần áo của tôi giặt xong chưa?

– How can I turn on the TV?: Làm thế nào để bật tivi nhỉ?

– I’d like a toothbrush and a razor: Tôi muốn một bàn chải đánh răng và một dao cạo râu.

– Can I have some extra bath towels!: Cô lấy cho tôi thêm khăn tắm nhé.

– The air conditioner doesn’t work: Máy điều hòa không hoạt động.

– This key card is very difficult to use: Chiếc thẻ khoá này rất khó sử dụng.

– These pillow cases are very dirty. I want to have them changed: Những chiếc gối này bẩn rồi. Tôi muốn đổi cái khác.

– DND (Do not disturb): Vui lòng đừng làm phiền.

Hy vọng với những mẫu câu tiếng Anh mà linhmarketing.com đã gợi ý ở trên, sẽ giúp bạn bổ sung thêm cho “kho tàng” tiếng anh của mình những từ vựng, mẫu câu giao tiếp hiệu quả, phục vụ đắc lực cho công việc buồng phòng của bạn.

Bình Luận

You might also like More from author

Comments are closed.