• Khách sạn
    • Kinh doanh
    • Thiết kế
    • Nghiệp vụ
    • Quản lý
  • Marketing
    • SEO
    • Facebook Marketing
    • Email Marketing
    • Google Adwords
  • Dịch vụ
    • Thiết bị khách sạn
  • Tin tổng hợp
Wednesday, March 29, 2023
Linh Marketing
  • Khách sạn
    • Kinh doanh
    • Thiết kế
    • Nghiệp vụ
    • Quản lý
  • Marketing
    • SEO
    • Facebook Marketing
    • Email Marketing
    • Google Adwords
  • Dịch vụ
    • Thiết bị khách sạn
  • Tin tổng hợp
No Result
View All Result
  • Khách sạn
    • Kinh doanh
    • Thiết kế
    • Nghiệp vụ
    • Quản lý
  • Marketing
    • SEO
    • Facebook Marketing
    • Email Marketing
    • Google Adwords
  • Dịch vụ
    • Thiết bị khách sạn
  • Tin tổng hợp
No Result
View All Result
Linh Marketing
No Result
View All Result

SOP trong khách sạn là gì? Vai trò của SOP trong quản trị khách sạn

December 28, 2021
in Quản lý, Khách sạn
sop-la-gi

SOP là một công cụ kinh doanh quan trọng nhằm tạo ra một môi trường làm việc chuyên nghiệp, nhất quán và hiệu suất cao. Vậy, SOP trong khách sạn là gì? Nó có vai trò gì trong hoạt động kinh doanh và quản trị khách sạn? Hãy cùng với linhmarketing.com tìm hiểu kỹ hơn về thuật ngữ này, thông qua bài viết ngay sau đây:

sop-la-gi

1. SOP trong khách sạn là gì

SOP (Standard Operating Procedure) được hiểu là Quy trình điều hành chuẩn là một hệ thống tài liệu cho các quá trình hoạt động của một doanh nghiệp. Đây là một tổ hợp những quy trình đã được tiêu chuẩn hoá, chúng được tạo ra để hướng dẫn nhân viên thực hiện và duy trì chất lượng công việc với hiệu quả cao nhất.

Quy trình này giúp cho các tổ chức, doanh nghiệp tránh khỏi những sai sót nhỏ, thường xuyên trong các công việc. Bên cạnh đó, còn giúp cho nhân viên nhanh chóng làm quen với công việc cũng như môi trường làm việc của tổ chức, doanh nghiệp. SOP được ứng dụng trong rất nhiều lĩnh vực khác nhau: giáo dục, hàng không, y tế, quân sự… và cả ngành khách sạn.

sop

SOP trong khách sạn là một quy trình tiêu chuẩn riêng cho mỗi bộ phận khách sạn từ bộ phận dịch vụ như: sảnh, buồng phòng, nhà hàng, quầy bar…cho đến các bộ phận hành chính nhân sự, kế toán, marketing. Quy trình này sẽ hướng dẫn nhân viên thực hiện công việc của mình một cách tốt nhất. đồng thời,  duy trì chất lượng công việc của bộ phận với hiệu quả tốt nhất.

Hơn nữa, SOP còn giúp cho hoạt động quản lý khách sạn đơn giản và hiệu quả hơn, ngăn ngừa tình trạng lãng phí tài nguyên cho khách sạn.

2. Vai trò của SOP trong quản trị khách sạn

Vai trò đầu tiên của SOP mà chúng ta phải kể đến đó là khả năng thiết lập một hệ thống quản lý tổ chức minh bạch nhằm kiểm soát các quy trình nghiệp vụ của khách sạn. Nó là cơ sở để quản lý khách sạn, chủ đầu tư phân công và hướng dẫn nghiệp vụ cho từng nhân viên, từng vị trí công việc trong khách sạn.

Dựa trên quy trình tiêu chuẩn đã đề ra, quản lý khách sạn sẽ có thước đo để đánh giá hiệu quả làm việc của nhân viên, giúp phát hiện ra những nhân viên có năng lực và cất nhắc kịp thời, tránh “thất thoát” nhân tài.

Bên cạnh đó, SOP còn là công cụ giao tiếp rõ ràng và hiệu quả, giúp chủ doanh nghiệp, nhà quản lý có thể cải thiện hiệu quả công việc, thúc đẩy hoạt động kinh doanh ngày càng phát triển.

Một vai trò quan trọng nữa của SOP mà chúng ta phải kể đến đó là giúp tiết kiệm đáng kể các chi phí quản trị hành chính và pháp lý.

Trong hoạt động kinh doanh khách sạn, để đảm bảo quá trình vận hành cần có rất nhiều bộ phận và vị trí công việc khác nhau, vì vậy, mỗi một bộ phận cần có những quy trình thao tác chuẩn khác nhau. Nhưng nói chung, các quy trình cần đảm bảo những nội dung cơ bản sau, như: khối lượng công việc, đặc điểm của từng công đoạn, thời gian cần thiết để thực hiện công việc, yêu cầu về kỹ năng, trình độ chuyên môn, nghiệp vụ để thực hiện công việc.

ShareTweetPin

Related Posts

housekeeping-khach0san
Nghiệp vụ

Housekeeping và từng vị trí công việc cụ thể

Để đảm bảo quá trình vận hành của một khách sạn chắc chắn không thể nào thiếu một hệ thống...

December 28, 2021
bo-phan-tien-sanh-khach-san-5
Nghiệp vụ

Bộ phận tiền sảnh khách sạn và những vị trí công việc lý tưởng?

Tiền sảnh là nơi để lại những dấu ấn đầu tiên trong tâm trí của khách hàng, vì đây là nơi...

December 28, 2021
quan-tri-khach-san-1
Nghiệp vụ

Ngành Quản trị khách sạn và cơ hội việc làm sau khi ra trường

Quản trị khách sạn là một trong những ngành nghề được nhiều bạn trẻ lựa chọn theo học hiện nay –...

December 28, 2021
phan-mem-quan-ly-khach-san-opera-8
Quản lý

Opera hotel – phần mềm quản lý khách sạn hàng đầu tại Việt Nam

Sự phát triển không ngừng của nền kinh tế thị trường nói chung và lĩnh vực kinh doanh khách sạn...

December 28, 2021
Next Post

6 tính năng quan trọng của một phần mềm quản lý khách sạn

phan-mem-quan-ly-khach-san-1

Có nên sử dụng phần mềm quản lý khách sạn miễn phí?

Leave a Reply Cancel reply

Your email address will not be published. Required fields are marked *

Recommended

homestay la gi

Homestay Là Gì? Phân Biệt Homestay Với Khách Sạn, Resort, Bungalow,… Ở Việt Nam

December 28, 2021
phong-cach-thiet-ke-khach-san-mini-doc-dao-cuc-hut-khach-tai-viet-nam

Phong cách thiết kế khách sạn mini độc đáo, cực hút khách tại Việt Nam

December 25, 2021
7-buoc-xay-dung-ke-hoach-marketing-cho-khach-san-2

7 bước xây dựng kế hoạch marketing hoàn hảo cho khách sạn

December 28, 2021
quang-ba-hinh-anh-khach-san-hieu-qua-qua-he-thong-website-dat-phong-truc-tuyen

Quảng Bá Hình Ảnh Khách Sạn Hiệu Quả Qua Hệ Thống Website Đặt Phòng Trực Tuyến

December 28, 2021

Categories

  • Dịch vụ
  • Khách sạn
  • Kinh doanh
  • Marketing
  • Nghiệp vụ
  • Quản lý
  • SEO
  • Thiết bị khách sạn
  • Thiết kế
  • Tin tổng hợp
  • Uncategorized

Instagram

    Go to the Customizer > JNews : Social, Like & View > Instagram Feed Setting, to connect your Instagram account.
Facebook Twitter VK Pinterest Instagram

Linh Marketing

Linhmarketing là website chuyên chia sẻ về kinh doanh khách sạn và du lịch Việt Nam.
Linh Số Đỏ - Kinh doanh Online | Hoa Tiền Hà Nội

Categories

  • Dịch vụ
  • Khách sạn
  • Kinh doanh
  • Marketing
  • Nghiệp vụ
  • Quản lý
  • SEO
  • Thiết bị khách sạn
  • Thiết kế
  • Tin tổng hợp
  • Uncategorized

Follow Us

© 2022 Linh Marketing

No Result
View All Result
  • Khách sạn
    • Kinh doanh
    • Thiết kế
    • Nghiệp vụ
    • Quản lý
  • Marketing
    • SEO
    • Facebook Marketing
    • Email Marketing
    • Google Adwords
  • Dịch vụ
    • Thiết bị khách sạn
  • Tin tổng hợp

© 2022 Linh Marketing